Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site miropbois.ch, exploité par :

Mirop Sàrl
Rue de la Perrausa 9
1632 Riaz – Suisse
IDE : CHE-390.196.640
E-mail : support@miropbois.ch
Téléphone : +41 79 807 58 58

En commandant sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

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Produits

Mirop Sàrl commercialise notamment :

Bois de chauffage

Produits dérivés du bois

Autres matériaux selon disponibilité

Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre indicatif ; le bois étant un produit naturel, des variations de couleur, texture ou dimension peuvent survenir.

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Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse lorsqu’elle s’applique.

Mirop Sàrl peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

Les frais de livraison sont affichés au moment de la validation de la commande.

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Commande

La commande est considérée comme valide lorsque :

Le client fournit des informations exactes

La commande est confirmée électroniquement

Mirop Sàrl reçoit le virement bancaire correspondant

Mirop Sàrl peut refuser ou annuler une commande en cas de :

informations incomplètes ou suspectes

non-réception du paiement

indisponibilité du produit

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Paiement 

Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire aux coordonnées indiquées sur la facture ou la confirmation de commande.

La préparation et la livraison ne sont déclenchées qu’après réception du paiement complet.

Aucun autre mode de paiement n’est accepté.

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Livraison

6.1 Zone couverte

Mirop Sàrl livre dans toute la Suisse.

6.2 Délais

Les délais sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon :

la disponibilité du produit

les conditions météorologiques

la période de l’année

la charge de livraison

6.3 Conditions d’accès

Le client est responsable de l’accessibilité de son lieu de livraison.
En cas d’impossibilité de livrer imputable au client, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

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Réception des marchandises

Le client doit vérifier la marchandise à la livraison :

Quantité

Qualité visuelle

Conformité à la commande

Toute réclamation doit être faite sous 48 heures à :
support@miropbois.ch

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Retours et remboursements

Le bois de chauffage ne peut pas être retourné, sauf erreur de Mirop Sàrl.

En cas d’erreur avérée :

un remplacement, ou

un remboursement partiel ou total

pourra être proposé.

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Garanties

Mirop Sàrl garantit que les produits sont conformes aux normes suisses.
Le bois étant un matériau naturel, ses caractéristiques peuvent varier, ce qui ne constitue pas un défaut.

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Responsabilité

Mirop Sàrl n’est pas responsable :

des retards indépendants de sa volonté (météo, trafic, panne, etc.)

des dommages causés par un stockage ou usage incorrect

des pertes indirectes (coût de remplacement, perte d’activité, etc.)

Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

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Protection des données

Mirop Sàrl collecte uniquement les données nécessaires à la gestion :

des commandes

de la relation client

de la facturation

Le client peut demander la suppression ou la rectification de ses données à :
support@miropbois.ch

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Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site miropbois.ch (images, textes, graphismes) sont protégés par la législation suisse.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

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Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est au siège de Mirop Sàrl à Riaz, sauf disposition impérative contraire.